Acceso ampliado a la atención, el apoyo y los recursos.
Estamos ampliando su acceso a la atención, el apoyo y los recursos para ayudarle a navegar en este momento incierto. Estamos comprometidos a hacer todo lo posible para proteger su salud manteniéndole seguro en su hogar y al mismo tiempo permitiéndole recibir la atención adecuada.
Aprobación de la exención de Medicaid de la sección 1135
Los beneficios actuales de los beneficiarios de SNAP y Medicaid se renovarán automáticamente. No es necesario hacer nada en este momento, los destinatarios serán notificados por correo cuando sea el momento de renovar sus beneficios. No es necesario que llame a la Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas (HHSC, por sus siglas en inglés).
Los costos están cubiertos para las pruebas y visitas relacionadas a COVID-19
El Plan de Salud de la Comunidad de Parkland (PCHP, por sus siglas en inglés) está renunciando los costos de las pruebas de COVID-19 (coronavirus) dadas en lugares aprobados de acuerdo con las pautas de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) de los Estados Unidos. En este momento, renunciamos a los copagos, coseguros y deducibles para las visitas relacionadas con la prueba de COVID-19.
Acceso gratuito a Telehealth (Consulta por Video Llamada)
Ampliamos el acceso a Telehealth para que le resulte más fácil conectarse con los profesionales de atención médica desde la comodidad y seguridad de su hogar. Hay formas de acceder a Telehealth a través de servicios como Teledoc y DocOnDemand.
Para ayudar a continuar con la atención por COVID-19, la HHSC está autorizando a los profesionales médicos a usar los servicios de evaluación y administración médica por teléfono hasta el 23 de octubre de 2020. Además, los servicios de salud conductual se pueden dar por teléfono hasta el 23 de octubre de 2020.
- Hable con su profesional de atención médica sobre Telehealth: el acceso a Telehealth se amplió en respuesta a COVID-19 para permitir un apoyo más rápido y reducir la exposición al virus. Estamos renunciando a los deducibles, copagos y coseguros de los miembros para las consultas de Telehealth a través de nuestros socios designados para Telehealth y las consultas relacionadas con las pruebas de COVID-19.
Surtir sus recetas antes de tiempo
Los miembros elegibles de PCHP que necesiten un surtido de recetas antes de tiempo para asegurarse de tener suficiente medicamento a mano pueden pedir uno a través de Navitus Health Solutions. Considere su suministro actual, así como las necesidades de medicamentos a corto plazo, para saber si debe surtirlo antes de tiempo. Por favor visite la lista de farmacias en línea.
El 19 de marzo de 2020, la Junta de Farmacia del Estado de Texas autorizó a los farmacéuticos en Texas a dispensar un suministro de medicamentos de hasta 30 días (que no sea una sustancia controlada de Lista II) para pacientes en Texas en respuesta a la declaración del estado de desastre por COVID-19.
Recursos adicionales para nuestros miembros
- Acceda a su plan de salud: inicie sesión en su portal para miembros para encontrar profesionales de atención médica de la red, comprender la cobertura de beneficios, administrar recetas y más.
- Llame a nuestra Línea de enfermería las 24 horas: como miembro de PCHP, puede hablar con una enfermera cuando tenga preguntas sobre salud. Puede llamar a la línea de enfermería las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este servicio se da sin costo adicional para usted. Los miembros sordos o con problemas de audición pueden llamar al número gratuito 1-800-735-2989.
Parkland HEALTHfirst - Medicaid STAR - 1-888-667-7890 o 214-266-8773
Parkland KIDSfirst - CHIP / CHIP Perinatal - 1-800-357-3162 o 214-266-8766
- Llame a Servicios para Miembros de PCHP: si tiene preguntas sobre beneficios de salud o necesita ayuda para encontrar un profesional de atención médica, llame al número de teléfono que está en su tarjeta de identificación de miembro de PCHP.
Parkland HEALTHfirst - Medicaid STAR - 1-888-672-2277
Parkland KIDSfirst - CHIP / CHIP Perinatal - 1-888-814-2352
El CDC sigue siendo su mejor recurso para COVID-19
La situación de COVID-19 continúa evolucionando rápidamente. Visite CDC para tener la información más reciente sobre COVID-19, incluyendo cómo protegerse y qué hacer si está enfermo.
Si cree que pudo haber estado expuesto al COVID-19, llame a su profesional de atención médica de inmediato. Los miembros de PCHP pueden encontrar un profesional de atención médica de la red iniciando sesión en su portal de miembros o llamándonos al número de teléfono que está en su tarjeta de identificación de miembro.
Parkland HEALTHfirst - Medicaid STAR - 1-888-672-2277
Parkland KIDSfirst - CHIP / CHIP Perinatal - 1-888-814-2352
Preguntas frecuentes
¿Quién tiene un mayor riesgo de contraer COVID-19?
Los adultos mayores, así como las personas con condiciones médicas con antecedentes y de larga duración, como enfermedades cardíacas, diabetes y enfermedades pulmonares, parecen tener un mayor riesgo de desarrollar complicaciones graves con COVID-19.
Es posible que haya estado expuesto al COVID-19. ¿Qué tengo que hacer?
Llame a su profesional de atención primaria de inmediato si cree que pudo haber estado expuesto al COVID-19 o si tiene síntomas como fiebre, tos o dificultad para respirar. Los miembros de PCHP pueden encontrar un profesional de atención médica de la red mediante nuestro medio de búsqueda interactiva.
¿Dónde tengo la prueba COVID-19?
Llame a su profesional médico de atención primaria de inmediato si cree que pudo haber estado expuesto al COVID-19 o si tiene síntomas como fiebre, tos o dificultad para respirar.
Si su profesional de atención médica determina que debe hacerse la prueba de COVID-19 y solicita la prueba, deben trabajar con los departamentos de salud local y estatal para coordinar las pruebas. El lugar más común para las pruebas es el consultorio o la clínica del profesional de atención médica.
Para la prueba, un profesional de atención médica deberá recolectar una muestra, que es un hisopo nasal o faríngeo. Su prueba puede enviarse a una ubicación aprobada de acuerdo con las pautas del CDC. Esto puede incluir un laboratorio comercial, un laboratorio de salud pública local o el CDC.
¿Cubrirá PCHP el costo de atención por COVID-19?
PCHP renuncia a los costos de las pruebas de COVID-19 proporcionadas en lugares aprobados de acuerdo con las pautas de los CDC. Y estamos renunciando a los copagos, coseguros y deducibles para las visitas asociadas con las pruebas de COVID-19 en este momento, ya sea que la atención se reciba en el consultorio de un profesional de atención médica, un centro de atención urgente o una sala de emergencias. Esta cobertura se aplica a los miembros de Medicaid.
La atención o el tratamiento para COVID-19 estarán cubiertos de acuerdo con su plan de beneficios de salud. Se aplicarán sus deducibles, copagos y coseguro.
¿Cuándo debería considerar Telehealth?
Telehealth da acceso a profesionales de atención médica desde la comodidad de su hogar, lo que permite un apoyo más rápido y una menor exposición al virus.
Si cree que pudo haber estado expuesto al COVID-19 o tiene síntomas, llame a su profesional médico de atención primaria de inmediato. Su profesional médico puede ofrecer una opción de Telehealth y determinar si se necesitan pruebas adicionales. Esta visita de videoconferencia de Telehealth relacionada con las pruebas de COVID-19 será gratuita en este momento.
Su profesional médico de atención primaria también puede ofrecer opciones de Telehealth para otra atención médica, en cuyo caso se aplicarán sus deducibles, copagos y coseguro.
Si tengo preguntas, ¿puedo llamar a PCHP?
Sí. Nuestros asesores de PCHP están aquí para responder sus preguntas sobre los beneficios de salud de COVID-19, ayudarle a encontrar un profesional de atención médica o conectarlo con una enfermera. Simplemente llame al número de teléfono que está en su tarjeta de identificación de miembro.
Parkland HEALTHfirst - Medicaid STAR - 1-888-672-2277
Parkland KIDSfirst - CHIP / CHIP Perinatal - 1-888-814-2352
