Beneficios destacados para los miembros: Acceso a la atención médica
agosto 23, 2024
Recibir atención regular es una forma importante de mantenerse saludable. Parkland Community Health Plan ofrece varios beneficios y servicios que facilitan el acceso a la atención que necesita.
Transporte médico que no es de emergencia (NEMT)
Los beneficios de NEMT están disponibles para todos los miembros de HEALTHfirst (STAR Medicaid). Los servicios incluyen viajes sin costo de ida y vuelta al médico, dentista, hospital, farmacia u otros proveedores de servicios de Medicaid. Si necesita un transporte, Parkland Community Health Plan (PCHP) puede ayudarlo con lo siguiente:
- Transporte público, como el autobús.
- Dinero para comprar combustible.
- Servicio de taxi o camioneta.
- Tránsito comercial, como un autobús o avión.
Para programar un viaje, llame a Access2Care al 1-833-931-3844 (TTY 7-1-1). Deberá proporcionar lo siguiente:
- Su número de identificación de Medicaid.
- Su dirección.
- Su número de teléfono.
- La fecha y hora en la que necesita el transporte.
- Cualquier necesidad en particular que usted tenga, como usar una silla de ruedas o un andador, para que pueda enviarse el vehículo adecuado.
Para obtener más información sobre el NEMT, haga clic aquí.
Asistencia de idiomas
Parkland Community Health Plan quiere asegurarse de que nuestros miembros comprendan la información que reciben sobre su atención. Nuestros servicios de asistencia de idiomas incluyen lo siguiente:
- Servicios de idiomas sin costo para personas cuyo idioma principal no es el inglés. Esto incluye el acceso a intérpretes calificados e información escrita en otros idiomas.
- Ayuda y servicios sin costo para personas con discapacidades. Esto incluye intérpretes de lenguaje de señas calificados e información escrita en otros formatos (como letra grande, audio y formatos electrónicos accesibles).
- Un número de teléfono gratuito y de un teletipo o dispositivo de telecomunicaciones (TTY/TDD) para personas con sordera para nuestro Departamento de Servicios para Miembros: 1-800-735-2989 o 7-1-1.
Si necesita alguno de estos servicios, llame al número que figura en su tarjeta de identificación o al Departamento de Servicios para Miembros de PCHP al:
- HEALTHfirst (STAR Medicaid): 1-888-672-2277
- KIDSfirst (CHIP/CHIP Perinate): 1-888-814-2352
Para obtener más información sobre los servicios de idiomas, consulte su Manual para miembros:
¿Necesita respuestas a sus preguntas de salud? Llame a la Línea de enfermería de 24 horas.
¿Tiene preguntas sobre la recuperación de una cirugía, el parto, una enfermedad o una infección?
Obtenga ayuda profesional. Llame a la Línea de enfermería de 24 horas.
Usted no paga ningún costo por este servicio de Parkland Community Health Plan.
HEALTHfirst STAR Medicaid: 1-888-667-7890
KIDSfirst CHIP/CHIP Perinate: 1-800-357-3162
