Directorio Telefónico
Comuníquese con el servicio de atención al cliente del profesional médico para tener detalles importantes sobre nuestros programas y guías clínicas, así como recursos para ayudarle con la codificación, las prácticas de facturación y la mejora de la calidad de la atención al paciente.
Parkland HEALTHfirst - STAR Medicaid
1-888-672-2277
Parkland KIDSfirst - CHIP/CHIP Perinate
1-888-814-2352
De lunes a viernes, de 8 am a 5 pm CST (excepto días festivos estatales)
Nuestros miembros son nuestra prioridad número uno. Puede contar con nuestro servicial personal bilingüe para escuchar sus inquietudes y ayudarle a tener la atención médica de calidad que usted y su hijo merecen. Hay servicios de interpretación disponibles y podemos dar cualquier información en inglés y español.
Parkland HEALTHfirst - STAR Medicaid
1-888-672-2277
Parkland KIDSfirst - CHIP/CHIP Perinate
1-888-814-2352
Línea TTY: 1-800-735-2989
De lunes a viernes, de 8 am a 5 pm CST (excepto días festivos estatales)
Correo electrónico: PCHPrequests@phhs.org
Llame para tener información o hacer preguntas sobre los beneficios del programa o para elegir un plan de salud.
1-800-964-2777
Línea TTY: 1-800-735-2889
De lunes a viernes, de 8 am a A 5 pm CST (excepto días festivos estatales)
El Plan de salud de la comunidad de Parkland tiene una línea de enfermería disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los enfermeros pueden ayudarle con consejos médicos, como qué hacer para un resfriado común o cómo cuidar a un ser querido dado de alta del hospital.
Parkland HEALTHfirst - STAR Medicaid
1-888-667-7890 o 214-266-8773
Parkland KIDSfirst - CHIP/CHIP Perinate
1-800-357-3162 o 214-266-8766
Línea TTY: 1-800-735-2989
Hay servicios de interpretación disponibles. Los miembros sordos o con problemas de audición pueden llamarnos sin costo al 1-800-735-2989. Si tiene una emergencia, llame al 9-1-1.
Vaya a la sala de emergencias más cercana o llame al 9-1-1.
Llame al número gratuito para hablar con alguien si necesita ayuda de inmediato. No necesita una referencia para servicios de salud mental o abuso de sustancias.
STAR/CHIP: 1-800-945-4644
Servicios de interpretación de inglés/español disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Carelon Behavioral Health
Una audiencia imparcial del estado es cuando la Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas (HHSC) revisa directamente nuestras decisiones con su atención médica.
También puede solicitar una revisión médica externa en la que expertos en atención médica independientes revisen su solicitud para recibir servicios. Esta revisión es un paso adicional opcional que puede tomar para que su caso sea revisado de forma gratuita antes de la audiencia imparcial estatal. No cambia su derecho a una audiencia justa estatal.
Solicite una audiencia imparcial estatal y una revisión médica externa ya sea:
- Complete el formulario de solicitud de audiencia imparcial del estado y de revisión médica externa adjunto y envíelo por correo o por fax usando la dirección o el número de fax que aparece en la parte superior del formulario.
- Llámenos al 1-888-672-2277 (TTY 1-800-735-2989).
- Escríbanos por correo electrónico a PCHPAppealsandComplaints@PHHS.org.
Los medicamentos recetados son un beneficio cubierto de los programas Medicaid y CHIP. Community First administra este beneficio con el Programa de Medicamentos para Profesionales Médicos de Medicaid / CHIP de Texas y nuestro Administrador de Beneficios de Farmacia, Navitus Health Solutions.
Número gratis: 1-877-908-6023
BIN# 610602
Reclamar PCN: MCD STAR
Grupo de Reclamaciones: PHS y CHIP / PHC
361 Integrity Drive, Madison, WI 53717
https://www.navitus.com/members
DentaQuest
STAR/CHIP: 1-800-516-0165
CHIP Perinate: 1-800-508-6775
De lunes a viernes, de 8 am a 7 pm CST (excepto días festivos estatales)
www.dentaquest.com
MCNA Dental
1-800-494-6262
De lunes a viernes, de 8 am a 7 pm CST (excepto días festivos estatales)
www.mcnatx.net
UnitedHealthcare Dental
1-800-822-5353
De lunes a viernes, de 8 am a 5 pm CST (excepto días festivos estatales)
www.uhcdental.com
Los servicios de la vista son dados por SuperiorVision. Para tener más información, llame a SuperiorVision al 1-800-879-6901.
Transporte Médico que No Es de Emergencia PCHP ofrece transporte médico que no es de emergencia a todos los miembros de HEALTHfirst. Los miembros deben usar OneCall para programar el transporte médico por lo menos dos días hábiles antes de su cita. Servicios de interpretación de inglés / español disponibles, TTY 7-1-1.
- Reservas telefónicas: 1-833-931-3844 de lunes a viernes, de 8 am a 5 pm (CT)
- Dónde está mi transporte: 1-833-931-3844 de lunes a sábado, de 5 am a 7 pm (CT)