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Salud conductual

Parkland Community Health Plan (PCHP) se ha asociado con Carelon Behavioral Health para ayudar a nuestros miembros a controlar sus trastornos de salud mental y por consumo de sustancias. PCHP y Carelon comparten el mismo objetivo: enseñar y conectar a los miembros con los servicios que necesitan.

Servicios cubiertos

Existen diferentes tipos de servicios que pueden ayudarle con problemas de salud mental o abuso de sustancias. Una evaluación les ayudará a usted y a su proveedor a comprender sus necesidades y a decidir qué servicios son los más adecuados para usted.

PCHP puede proporcionarle una lista de todos los servicios de tratamiento de salud conductual disponibles que se adaptan a sus necesidades de salud y, si no cuenta con uno, podemos ayudarle a conectarle con un profesional de la salud conductual. Llame al 1-888-672-2277 (STAR ​​Medicaid) o al 1-888-814-2352 (CHIP) para hablar con nuestro personal sobre sus necesidades de salud conductual.

Si tiene una crisis de salud mental, llame a nuestra Línea de Crisis de Salud Conductual al 1-844-603-1134 (disponible las 24 horas, los 7 días de la semana).

Administración de medicamentos y servicios de psiquiatría: usar medicamentos para tratar síntomas de trastornos de salud mental o por uso de sustancias; recetados por un proveedor de atención primaria o de salud conductual.

Asesoramiento/psicoterapia: terapia ambulatoria para personas con una afección psiquiátrica confirmada o presunta, que les dificulta lidiar con problemas de salud mental o por uso de sustancias. Los proveedores brindan el tratamiento individualmente, en formato grupal o con una unidad familiar. Con la ayuda del tratamiento, las personas pueden aprender a lidiar con los síntomas de su enfermedad mental. Las sesiones suelen durar entre 45 y 60 minutos una o dos veces por semana, a menos que se necesite más tratamiento.

Servicios de rehabilitación de salud mental: servicios que abordan la incapacidad de una persona para cuidarse a sí misma debido a una enfermedad mental grave, que puede dificultar que una persona viva sola. Estos servicios pueden incluir lo siguiente:

  • Capacitación sobre medicamentos y servicios de apoyo.
  • Servicios de intervención en casos de crisis.
  • Programas diurnos para necesidades críticas.

Administración de casos específicos: servicio que ayuda a los miembros a encontrar el apoyo que necesitan, incluida asistencia médica, social y educativa.

Pruebas psicológicas y neurológicas: pruebas formales y otras herramientas que miden el desarrollo y los pensamientos, sentimientos y comportamientos de una persona. Estas pruebas ayudan al proveedor a hacer un diagnóstico y encontrar el mejor tratamiento.

Manejo de la abstinencia (también llamado desintoxicación): ayuda a las personas que desarrollan síntomas de abstinencia después de disminuir o dejar de consumir sustancias. Esto puede incluir métodos médicos y conductuales:

  • Evaluación
  • Observación y seguimiento
  • Medicamentos
  • Atención médica de apoyo

Tratamiento asistido por medicamentos (MAT): usar medicamentos aprobados por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) junto con asesoramiento para tratar trastornos por consumo de sustancias, como trastornos por consumo de alcohol y opioides.

Llame al 1-888-672-2277 (STAR ​​Medicaid) o al 1-888-814-2352 (CHIP) para hablar con nuestro personal sobre sus necesidades de salud conductual.

Hospitalización parcial: los servicios de hospitalización parcial brindan un programa diurno estructurado de servicios de salud conductual para pacientes ambulatorios que incluyen terapia individual, grupal y familiar, además de otras actividades terapéuticas. Los programas de hospitalización parcial (PHP) pueden brindar servicios para salud mental, trastorno por consumo de sustancias (SUD), o ambos.

Tratamiento residencial: tratamiento muy intensivo en el que el miembro permanece en un centro de tratamiento las 24 horas del día, los 7 días de la semana para recibir atención. El tratamiento incluye terapia individual, grupal y familiar junto con otras actividades terapéuticas diarias.

Tratamiento intensivo para pacientes ambulatorios (IOP): por lo general, una combinación de terapias individuales, grupales y familiares y otras actividades terapéuticas. Como su nombre indica, los servicios se prestan de forma ambulatoria. Sin embargo, son mucho más intensivos que la atención ambulatoria estándar. Por lo general, el tratamiento para IOP requiere varias horas de tratamiento, varios días a la semana.

Tratamiento intensivo en un entorno hospitalario. Una persona puede necesitar atención hospitalaria cuando su afección de salud mental o por consumo de sustancias representa un riesgo significativo para su salud y seguridad.

También hay servicios específicos disponibles para los miembros de STAR Medicaid en lugar de los servicios para pacientes internados, cuando son seguros y adecuados para el miembro. El objetivo es prevenir o reducir la hospitalización. Los miembros deben aceptar recibir estos servicios antes de que se proporcionen. Estos servicios incluyen lo siguiente:

  • Servicios para pacientes internados en un instituto de enfermedades mentales
  • Servicios de hospitalización parcial
  • Servicios intensivos para pacientes ambulatorios
  • Servicios coordinados de atención especializada 

Recursos de salud mental

¿Usted o alguien que conoce está pasando por una crisis de salud mental? Hay ayuda disponible. Consulte estos recursos para obtener el apoyo que necesita.

Servicios de Salud Conductual de PCHP
Conéctese con consejería y apoyo.
1-888-672-2277 (STAR ​​Medicaid)
1-888-814-2352 (CHIP)

Línea de Crisis de Salud Conductual de PCHP
Conéctese con apoyo de emergencia. Disponible 24/7.
1-844-603-1134

Equipo móvil de alcance para crisis (MCOT)
Evaluación e intervención local de crisis. Ayuda telefónica y en persona disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
1-866-260-8000
mhadallas.org/

Atención de salud conductual del área sur
Servicios de salud mental de emergencia, disponibles sin cita previa.
972-283-9090
sabhc.org/

Servicios adicionales de salud conductual y recompensas para miembros

Preguntas frecuentes

No necesita aprobación para terapia individual, familiar o grupal. Estas visitas son ilimitadas, pero PCHP puede solicitarle información clínica a su terapeuta después de 30 sesiones. Su terapeuta puede solicitar más visitas si las necesita. Para obtener más información, usted o su terapeuta pueden llamar al 1-888-672-2277 (STAR ​​Medicaid) o al 1-888-814-2352 (CHIP).

No necesita aprobación para consultar a un médico que lo ayude con sus medicamentos.

Recibe terapia y ayuda con sus medicamentos. También puede ir al hospital si tiene problemas. Puede obtener ayuda para problemas de drogas o alcohol, así como otros servicios. Para obtener una lista de servicios y obtener más información sobre sus beneficios, llame al 1-888-672-2277 (STAR ​​Medicaid) o al 1-888-814-2352 (CHIP).

Puede buscar en línea usando nuestra Herramienta de Búsqueda Interactiva del Directorio. También puede llamar al 1-888-672-2277 (STAR ​​Medicaid) o al 1-888-814-2352 (CHIP).

Llame a Parkland Community Health Plan al 1-888-672-2277 (STAR Medicaid) o al 1-888-814-2352 (CHIP), o visite ParklandHealthPlan.com. https://parklandhealthplan.com/

No necesita una remisión de su médico regular. Es bueno que le informe a su médico regular sobre todos los médicos que consulta.

Llame a Parkland Community Health Plan al 1-888-672-2277 (STAR Medicaid) o al 1-888-814-2352 (CHIP), o visite ParklandHealthPlan.com. https://parklandhealthplan.com/

Llame a Parkland Community Health Plan al 1-888-672-2277 (STAR Medicaid) o al 1-888-814-2352 (CHIP), o visite ParklandHealthPlan.com. https://parklandhealthplan.com/

Puede consultar a un médico para su medicamento y a un terapeuta para recibir terapia.

Llame a Parkland Community Health Plan al 1-888-672-2277 (STAR Medicaid) o al 1-888-814-2352 (CHIP).

La mayoría de los medicamentos están cubiertos. Si no está seguro, llame a Parkland Community Health Plan al 1-888-672-2277 (STAR Medicaid) o al 1-888-814-2352 (CHIP). 

Llame a Parkland Community Health Plan al 1-888-672-2277 (STAR Medicaid) o al 1-888-814-2352 (CHIP).

Llame a la línea para personas con problemas de audición al 7-1-1.