Interoperabilidad y acceso de pacientes

Una manera fácil y segura de intercambiar, acceder e integrar información de salud en todos los sistemas. El acceso puede ser dentro de cualquier sistema de salud. App accede al sistema de la aseguradora para obtener información de salud.

La interoperabilidad garantiza que su aseguradora de atención médica cumpla con las pautas del gobierno federal. Los miembros obtienen acceso fácil y seguro a la información de salud.

Siga los pasos a continuación para acceder a su información de salud.

Ya conectado a PCHP:

• Elija su(s) aplicación(es) preferida(s) como OneRecord
• Inicie sesión en esta aplicación aprobada. Dar su consentimiento para acceder a su información de salud.
• De acuerdo con las pautas de CMS, el consentimiento proporcionado en sus aplicaciones preferidas será válido solo por 90 días y debe proporcionar/renovar el consentimiento cada 90 días.

Todavía no he conectado PCHP:

• Elija su(s) aplicación(es) preferida(s) de la lista de aplicaciones aprobadas y descárguelas desde App Store o Google Play.
• Inicie sesión en la aplicación aprobada. Dar su consentimiento para acceder a su información de salud.
• Si la aplicación que selecciona aún no está conectada a PCHP, existe un proceso mediante el cual la aplicación pasa por la aprobación y el registro con PCHP. Una vez que se haya completado ese proceso, se le notificará que inicie sesión en la aplicación aprobada y proporcione su consentimiento para acceder a su información de salud.
• De acuerdo con las pautas de CMS, el consentimiento proporcionado en sus aplicaciones preferidas será válido solo por 90 días y debe proporcionar/renovar el consentimiento cada 90 días.

Nota: Es posible que tarde hasta 24 horas en ver su información de salud después de registrarse y aceptar aplicaciones de terceros.

Los miembros tienen acceso a:

1. Reclamos presentados por su proveedor
2. Informes de laboratorio y diagnóstico
3. Datos de medicación

Según las pautas de CMS, los miembros pueden acceder a los datos de salud más recientes las 24 horas del día.

Según las pautas de CMS, los miembros pueden acceder a datos de hace cinco años.

Inicie sesión en la aplicación y revoque el consentimiento. Una vez que se revoca el consentimiento, ya no se puede acceder a la información de salud en la aplicación.

Sí. Los padres o cuidadores pueden acceder a la información de salud de los niños si figuran como representantes legales autorizados.

Debe proporcionar un Poder Notarial (POA) a su Representante Personal (PR) llamando a Servicios para Miembros al

• Medicaid de HEALTHfirst STAR: 1-888-672-2277
• KIDSfirst CHIP/CHIP Perinatal: 1-888-814-2352

Si desea utilizar una aplicación de terceros (aplicaciones de terceros) que se conecta a Parkland Community Health Plan para acceder a su información de salud protegida ("PHI"), lea esta información importante.

Parkland Community Health Plan requiere aplicaciones de terceros que nos proporcionen una confirmación por escrito de que cumplen con ciertos requisitos al acceder a la PHI de los miembros de Parkland Community Health Plan. Esto se llama atestación. También nos confirma que el proveedor de la aplicación de terceros acepta requisitos específicos para mantener la confidencialidad y seguridad de la PHI.

Si la aplicación de terceros que desea utilizar no está de acuerdo con nuestra certificación o no responde, se lo notificaremos. Puede cambiar de opinión sobre el uso de la aplicación de terceros para obtener su PHI de nosotros. Si no responde a tiempo y nos informa si ha cambiado de opinión, compartiremos su PHI con la aplicación de terceros, de acuerdo con la ley aplicable. Si la aplicación de terceros representa un riesgo para la seguridad de los sistemas de información de Parkland Community Health Plan, no permitiremos que la aplicación de terceros se conecte a nuestros sistemas y su PHI no se compartirá con la aplicación de terceros. Para proteger su PHI, recomendamos usar solo una aplicación de terceros que haya aceptado la certificación de Parkland Community Health Plan.

Es importante que comprenda cómo una aplicación de terceros utiliza y divulga su información personal, que puede incluir PHI y otra información de salud. También es importante que la aplicación de terceros que elija mantenga su información personal privada y segura. A continuación se incluyen algunos consejos sobre la información que debe buscar y preguntar al elegir una aplicación de terceros.

• ¿Sabe cómo utilizar la aplicación de terceros para acceder a su información personal?
• ¿La aplicación de terceros requiere el uso de contraseñas para acceder a su información personal?
• ¿La aplicación de terceros tiene una política de privacidad fácil de leer que explica claramente cómo la aplicación de terceros utilizará y divulgará su información personal? La Política de privacidad debe explicar cómo se le informará sobre cualquier cambio en la política. Si la aplicación de terceros no tiene una política de privacidad, le recomendamos que elija una aplicación de terceros diferente.
• ¿Qué PHI y otra información personal recopilará la aplicación de terceros? ¿La aplicación de terceros recopilará información no relacionada con la salud? ¿La aplicación de terceros recopilará otra información de su dispositivo móvil, como su ubicación o información sobre su familia y/o amigos?
• ¿Cómo almacena y utiliza la aplicación de terceros su información personal? ¿Dónde almacena la aplicación de terceros su información personal? Por ejemplo, ¿su información personal se almacenará en los Estados Unidos o se transferirá o se accederá a ella fuera de los Estados Unidos?
• ¿La aplicación de terceros vende o comparte su información personal con terceros? Si es así, la Política de privacidad de la aplicación de terceros debe explicar por qué y a quién.
• ¿Puede limitar la forma en que la aplicación de terceros utiliza y divulga su información personal?
• ¿La aplicación de terceros tiene medidas de seguridad razonables y adecuadas para proteger su información personal?
• ¿La aplicación de terceros tiene un proceso claro y fácil de entender para manejar las quejas de los usuarios?

Su información de salud es información muy confidencial y debe comprender cómo las aplicaciones de terceros protegen la privacidad y la seguridad de su información de salud. Recomendamos que los miembros de Parkland Community Health Plan solo usen aplicaciones de terceros con estrictos estándares de privacidad y seguridad para proteger la información de salud de las personas.

Como consumidor de atención médica, tiene derechos de privacidad que están protegidos por la ley. La ley federal que le otorga estas protecciones se denomina Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA). La Oficina de Derechos Civiles (OCR) del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. (HHS) hace cumplir la HIPAA. HIPAA generalmente se aplica a entidades cubiertas que incluyen planes de salud y proveedores de atención médica, y "socios comerciales" que brindan servicios a esos planes y proveedores. Puede encontrar más información sobre HIPAA en:

• Orientación del HHS para los consumidores
• HHS FAQs

Para obtener más información sobre cómo presentar una queja ante la OCR conforme a la HIPAA, visite HHS Quejas.

Es importante comprender que muchas aplicaciones de terceros no están cubiertas por HIPAA, en particular aquellas que se le ofrecen directamente a usted como individuo, en lugar de a través de un plan o proveedor de salud. Esto significa que su información de salud no estará sujeta a las mismas protecciones de privacidad y seguridad a las que deben adherirse los proveedores y los planes de salud. Las aplicaciones de terceros están reguladas por la Comisión Federal de Comercio (FTC) y las protecciones proporcionadas por la Ley de la FTC; sin embargo, si la aplicación de terceros se encuentra fuera de los Estados Unidos, es posible que la FTC no pueda proteger su información por completo. Puede encontrar más información de la FTC sobre la privacidad y seguridad de aplicaciones de terceros para dispositivos móviles en FTC Aplicaciones móviles. Si cree que una aplicación de terceros ha hecho un mal uso o ha violado su privacidad, puede presentar una queja ante la FTC utilizando la asistencia de quejas de la FTC en FTC Asistencia de Quejas.

La interoperabilidad es una manera fácil de acceder y compartir su información de salud de manera segura.

Interoperabilidad significa compartir datos entre el miembro/paciente de atención médica, la compañía de seguros de salud (aseguradora) y las aplicaciones de software en teléfonos inteligentes o computadoras. A partir del 1 de julio de 2021, las aseguradoras de atención médica deben brindar a los miembros un acceso fácil, estándar y seguro a su información médica desde aplicaciones de terceros.

Los proveedores de seguros de salud almacenan la información de los miembros en las computadoras. La información de salud debe ser de fácil acceso a medida que los pacientes se mueven de un proveedor de atención médica a otro.

Importancia de la interoperabilidad:

• Se adhiere al Mandato del Centro de Medicare y Medicaid (CMS)
• El asegurado tiene fácil acceso a su información de salud mientras garantiza los estándares de seguridad
• El cuidador puede acceder a la información del paciente; los padres pueden acceder a la información de salud de los dependientes