Próximos cambios en sus servicios de salud conductual

A partir del 1 de septiembre de 2025, Parkland Community Health Plan (PCHP) administrará los servicios de salud conductual para nuestros miembros. Hasta el 31 de agosto de 2025, estos servicios son administrados por Carelon Behavioral Health. 

¿Qué significa esto para mí?

No es necesario que haga nada ahora. Este cambio no ocurrirá hasta el 1 de septiembre.

¿Tendré acceso a los mismos médicos, asesores y proveedores?

Estamos haciendo todo lo posible para agregar a nuestra red a todos los proveedores de Carelon que prestan servicios a los miembros de PCHP. Si su proveedor de Carelon se une a la red de PCHP, aún puede visitar a su proveedor después del 1 de septiembre. Si su proveedor de Carelon no se une a nuestra red, lo ayudaremos a obtener la atención que necesita de un médico de la red. Su plan de atención no se interrumpirá.

¿Cambiarán mis beneficios?

No. Seguirá teniendo los mismos beneficios de salud conductual.

¿Cómo afectará este cambio a mi plan de atención?

A partir del 1 de septiembre, su salud mental y su salud física serán manejadas juntas por un solo equipo de atención en PCHP. Esto debería hacer que su experiencia de atención sea más fácil. Si tiene necesidades de coordinación de servicios, nuestro equipo de atención experta está disponible para ayudarlo.

¿Qué debo hacer si necesito programar una cita de salud conductual?

Por ahora, si necesita servicios de salud conductual, llame a Carelon Behavioral Health al 1‑800‑945‑4644 o programe citas como de costumbre con su proveedor de Carelon.

¿A quién puedo llamar si tengo preguntas sobre este cambio?

Llame a PCHP al 1-888-672-2277 (STAR) o al 1-888-814-2352 (CHIP), o llame a TTY: 7-1-1. ¡Estamos aquí para ayudar!