Grupo de Liderazgo

John Wendling es un ejecutivo de atención médica que tiene más de 30 años de experiencia en la disciplina de administración de atención médica y profesionales médicos. Sus roles le han otorgado la responsabilidad directa de establecer la visión y la dirección estratégica de las organizaciones, liderar la transformación cultural y el rediseño organizacional. Ha trabajado con siete oficinas de gobernadores en cuatro mercados, incluida la colaboración con formuladores de políticas, legisladores, filántropos y líderes empresariales, para transformar el sistema de prestación de servicios de salud.

Como señala John, "La atención médica es una industria verdaderamente dinámica, y siempre me ha gustado trabajar con organizaciones para mejorar la experiencia de sus miembros. En el Plan de Salud de la Comunidad de Parkland, queremos cambiar la forma en que las comunidades piensan sobre la atención médica, y esperamos hacerlo conectando a las personas con experiencias significativas de salud y bienestar".

John se desempeñó anteriormente como director ejecutivo de Magellan Healthcare of Nebraska, director ejecutivo de HealthFirst of Ohio, Inc. y director de operaciones de AmeriGroup of Ohio, Inc. También se ha desempeñado en Bon Secours Mercy Health (anteriormente Catholic Healthcare Partners), El Centro Médico del Hospital Infantil de Cincinnati y la Fuerza Aérea de los Estados Unidos (USAF) - Williams AFB, Phoenix.

A lo largo de su carrera, John ha liderado varios esfuerzos de transformación en la atención médica, y sigue siendo un apasionado de los procesos y las personas involucradas en esos proyectos. "Hoy, nuestra organización se encuentra en medio de una nueva y emocionante fase de crecimiento, a medida que continuamos evolucionando y expandiendo nuestro alcance en las comunidades a las que servimos", dice. "Estoy emocionado de ser parte de un equipo que siempre tiene en cuenta a nuestros miembros y trabaja arduamente para garantizar una mayor calidad de atención, relaciones más sólidas con los proveedores, costos reducidos y una experiencia de primera clase para las personas a las que servimos".

John tiene una Maestría en Administración de Empresas de la Universidad de Northern Kentucky / Universidad de Atlanta y una Licenciatura en Administración de Empresas de la Universidad de Northern Kentucky. Se ha desempeñado en facultades y presentado numerosos artículos, tanto a nivel nacional como en el extranjero, incluido el Instituto para la Mejora de la Atención Médica (IHI, por sus siglas en inglés), la Revista Médica Británica (BMJ, por sus siglas en inglés), la Asociación Nacional para la Calidad de la Atención Médica (NAHQ, por sus siglas en inglés) y la Asociación Estadounidense de Calidad Hospitalaria (AHQA, por sus siglas en inglés).

Fuera de la oficina, John es un observador meteorológico certificado para el Servicio Meteorológico Nacional, donde sirve a la comunidad dando información importante para ayudar a los pronosticadores a tomar decisiones críticas sobre advertencias.

El Dr. Mark Clanton es un pediatra con más de 25 años de experiencia como ejecutivo en el liderazgo, la administración y el asesoramiento de organizaciones grandes y complejas de atención médica, administración de atención de médica y científicas. En su puesto actual, supervisa el desarrollo y la implementación de la política clínica y las operaciones del Plan de Salud de la Comunidad de Parkland con el objetivo de producir resultados de salud óptimos y dar acceso a una atención médica completa y de alta calidad, al tiempo que incorpora la salud de la población y los determinantes sociales de los principios de salud en los asuntos clínicos del PCHP.

“Me siento honrado de ser parte de una organización como el Plan de Salud de la Comunidad de Parkland", dice. "Este es un momento emocionante en nuestra historia y sé que con la ayuda de nuestros experimentados profesionales médicos y nuestro talentoso personal, podemos lograr un impacto positivo y significativo en nuestra comunidad".

El Dr. Clanton ha dedicado su carrera a garantizar una atención de calidad para las personas en Texas y en los Estados Unidos y está ansioso por promover esa misión en PCHP. "A medida que continuamos expandiendo nuestra presencia en Dallas y el resto de nuestra área de servicio de siete condados, es importante que ofrezcamos un fácil acceso a la atención médica, con un enfoque personalizado que garantice que nuestros miembros se sientan cómodos con la atención que reciben. Queremos que valoren PCHP y nos vean como su plan de salud preferido", dice.

Anteriormente, el Dr. Clanton se desempeñó como director médico del programa de Administración y Reclamos de Medicaid de Accenture Texas, que administra las operaciones de pago por servicio de Medicaid en el estado de Texas. Tiene una experiencia significativa en plan de salud y operaciones del programa de tarjetas para medicamentos de farmacia y es ex director médico de Blue Cross Blue Shield of Texas. La experiencia de consultoría y asesoría del Dr. Clanton incluye ser miembro con derecho a voto del Comité Asesor Científico de Productos de Tabaco de la FDA, asesor del Programa de Investigación del Cáncer de Mama de California, asesor del Consejo Nacional del Instituto de Salud Pública de la Universidad de Washington en St. Louis, y miembro del consejo asesor externo del Siteman Cancer Center.

El Dr. Clanton recibió su licenciatura en microbiología de la Universidad de Howard, su título médico de la Escuela de Medicina de la Universidad de Tulane y su maestría en salud pública de la Universidad de Harvard T.H. Escuela Chan de Salud Pública. Completó su formación en pediatría en el programa Baylor Pediatrics en Houston. El Dr. Clanton es el ex presidente de Harvard T.H. Asociación de Antiguos Alumnos de Chan.

En su puesto actual, Reigen es responsable de comprender y navegar las relaciones internas y externas de alto riesgo y sirve como representante clave para varias agencias y organizaciones estatales. También se asegura de que el Plan de Salud de la Comunidad de Parkland mantenga el cumplimiento de sus estatutos.

“Me uní a PCHP para hacer el trabajo que más amo: construir y transformar", dice Reigen. "Cuando se presentó la oportunidad de continuar sirviendo a nuestra población a través del trabajo transformador, aproveché la oportunidad.

Reigen ha administrado con éxito programas y proyectos para múltiples contratos de evaluación otorgados por el estado y contratos de empresa a empresa del sector privado. Anteriormente, se desempeñó como directora administrativa de asuntos médicos en Parkland Health & Hospital System, donde dirigió varias relaciones de asuntos médicos importantes en la oficina del Director Ejecutivo Médico. Desempeñó un papel clave en la implementación de los requisitos tanto del Acuerdo de Mejora de Sistemas como de los Acuerdos de Integridad Corporativa para Parkland de 2012 a 2018.

Reigen tiene una Maestría en Administración de Empresas de la Universidad de Texas en Tyler y una Licenciatura en Administración de Empresas de la Universidad de Texas A&M. Fuera de la oficina, es probable que la encuentre con su esposo, Rich, y sus cuatro hijos; ellos son activos en su iglesia, y ella disfruta ayudar a Rich a servir y guiar a los jóvenes en su gimnasio de boxeo sin fines de lucro en Lake Dallas.

Andrew tiene más de 25 años de experiencia liderando el desarrollo y la entrega de efectivos sistemas de atención para satisfacer las necesidades de los clientes en diversos mercados. En su función actual, es responsable de administrar las operaciones del plan no clínico que afectan a los miembros, las partes interesadas de la comunidad y los profesionales médicos participantes. Supervisa múltiples funciones y operaciones comerciales generales para PCHP, incluidas las comunicaciones de miembros y profesionales médicos, reclamos, conversiones de sistemas de información, garantías de desempeño del centro de llamadas, apelaciones y quejas, informes estatales y estrategia de red de profesionales médicos

"Entré en la atención de la salud para marcar una diferencia en la vida de los demás", dice. "el Plan de Salud de la Comunidad de Parkland está en una excelente posición para hacer precisamente eso a medida que aumentamos nuestra base de miembros y aumentamos nuestros esfuerzos de extensión en los condados a los que servimos".

Andrew cree que un enfoque de grupo es clave para garantizar el éxito de PCHP. "Es vital que nos asociemos estrechamente con nuestros profesionales médicos y socios comunitarios, y escuchemos lo que nos dicen nuestros miembros", dice. "Si podemos trabajar juntos para lograr resultados positivos y exitosos, entonces estamos haciendo bien nuestro trabajo".

Antes de unirse a PCHP, Andrew se desempeñó como vicepresidente en WellCare, vicepresidente / director de operaciones en Magellan Health y en puestos de liderazgo en la agencia de salud conductual PSA y Hamilton Choices.

Andrew tiene una maestría en administración de empresas, administración de atención médica de la Universidad de Phoenix y una licenciatura en antropología de la Universidad Estatal de Arizona.

Justin se unió a Plan de Salud de la Comunidad de Parkland en 2019 con más de 15 años de experiencia en liderazgo progresivo en Medicare y Medicaid. Antes de unirse a PCHP, Justin dirigió la estrategia de adquisición y la implementación de un plan de Blue Cross Blue Shield en varios estados, así como también el marketing y la estrategia para un plan de Medicaid superior. Ha supervisado lanzamientos y expansiones de productos exitosos tanto en Medicare como en Medicaid, con un crecimiento significativo en las inscripciones al tiempo que logró múltiples bonos en mejoras de calidad del gobierno. Además, Justin ha gestionado varios proyectos galardonados, como sitios web, programas de automatización de marketing, centros de llamadas, plataformas analíticas y CRM.

Con un enfoque distinto hacia los clientes, Justin atribuye gran parte de su éxito a la interacción directa con los miembros al principio de su carrera, algo que nunca ha dejado de hacer. "Hablar con miles de personas con Medicare y Medicaid me mostró lo bueno, lo malo y lo feo de los seguros, así como las circunstancias únicas que estas personas especiales enfrentan todos los días", dice. "Debido a estas interacciones, hago todo lo posible para pensar siempre en el impacto en el cliente con cada decisión o recomendación que hago. Nuestros clientes tienen suficiente estrés y desafíos en su vida diaria; su seguro no necesita ser otro".

Justin combina su experiencia en seguros de salud con una experiencia en el comportamiento del consumidor y la voluntad de explorar nuevos enfoques de marketing, con el objetivo de tener resultados claros y análisis para asegurarse de que él y su grupo presionen constantemente para lograr una mejora cuantificable. Está emocionado de desempeñar un papel clave en el avance de PCHP y dice: "Una de las cosas que más me entusiasman de este cargo es que podemos construir algo grandioso. Cuando se toma en cuenta el conocimiento que tenemos de Parkland Health & Hospital System, junto con lo que sabemos y ampliaremos para el seguro médico, podremos marcar una gran diferencia en la vida de nuestros clientes actuales y potenciales, así como en sus comunidades. Espero trabajar con todos para formar un grupo que ayude a establecer una base sólida".

Justin tiene un MBA de la Universidad de Waynesburg y un BSBA con especialización doble en Marketing y Multimedia de la Universidad de Duquesne. Antes de unirse a PCHP, Justin vivía en Pittsburgh, Pensilvania, con su esposa, la Dra. Mandi Skerbetz, una Ed.D. de la Universidad de Pittsburgh en la Educación de Estudiantes con Discapacidades Mentales y Físicas.

Nakia tiene más de 20 años de experiencia en cumplimiento de normas, administración de planes de salud y administración de atención médica  de Medicare y Medicaid. En su puesto actual, es responsable de desarrollar, implementar y supervisar el programa de cumplimiento e integridad del Plan de Salud de la Comunidad de Parkland. Esto incluye el mantenimiento de un sistema de informes e investigación confidenciales de las inquietudes de cumplimiento, además de supervisar los procesos de auditoría y las estrategias para evaluar las estructuras de control interno del plan de salud y garantizar el cumplimiento de los contratos y las leyes estatales y federales.

"Es importante que, como organización, establezcamos un alto estándar para el cumplimiento de las leyes y regulaciones que gobiernan nuestra industria", dice. "Nos tomamos nuestra responsabilidad en serio y estamos dedicados a garantizar que nuestros miembros reciban la atención que necesitan y que cualquier inquietud que puedan tener se aborde con prontitud".

Nakia tiene una amplia experiencia en el cumplimiento de los estándares de cumplimiento federales y estatales en entornos con y sin fines de lucro. A lo largo de los años, ha fortalecido sus habilidades en administración médica, administración de riesgos y restructuración de procesos al liderar numerosas iniciativas dentro de la calidad, la acreditación NCQA y las operaciones de planes de salud. Antes de unirse a PCHP, Nakia se desempeñó como responsable de cumplimiento y directora de programas gubernamentales para Care N 'Care Insurance Company, una afiliada de Southwestern Health Resources; anteriormente, fue la responsable de cumplimiento de Kaiser Permanente, Región de Georgia, el único plan de cinco estrellas en el estado de Georgia.

Nakia tiene una Maestría en Administración de Empresas de la Universidad Estatal de Troy y una Licenciatura en Administración de la Salud de la Universidad Estatal de Clayton. Es miembro activo de Health Care Compliance Association y está certificada en Healthcare Compliance (CHC). Teniendo una pasión por el servicio y la participación comunitaria, Nakia es un ex miembro de la junta de la Coalición de Salud y Servicios Humanos del Condado de Gwinnett y miembro del Consejo Asesor de la Agencia del Área para el Envejecimiento del Condado de Tarrant de United Way.

En su cargo, Paula se esfuerza por marcar la diferencia para los pacientes y sus familias mediante el desarrollo de procesos, sistemas, asociaciones y nuevos emprendimientos que fortalecen el negocio de la organización.

"Es importante que, como organización, establezcamos un alto estándar para el cumplimiento de las leyes y regulaciones que gobiernan nuestra industria", dice. "Nos tomamos nuestra responsabilidad en serio y estamos dedicados a garantizar que nuestros miembros reciban la atención que necesitan y que cualquier inquietud que puedan tener se aborde con prontitud".

Ella señala: "Me apasiona facilitar el cuidado de mujeres y niños y encontrar formas innovadoras de eliminar las barreras al cuidado, incluidos los desafíos financieros, lingüísticos, de alfabetización en salud y de vivienda".

Paula tiene más de 30 años de experiencia en la industria de la salud. Anteriormente, se desempeñó como vicepresidenta de operaciones hospitalarias y administradora de salud especializada para mujeres y bebés (WISH, por sus siglas en inglés) en Parkland Health & Hospital System. Supervisó las operaciones de uno de los servicios de maternidad más grandes de los Estados Unidos, incluida la continuidad completa de la atención: atención ambulatoria, de emergencia, hospitalaria y continua para mujeres y sus bebés. Se desempeñó como presidenta del Comité Asesor de Salud de la Mujer de Texas de 2015 a 2017, trabajando con profesionales médicos en todo Texas para diseñar, implementar y expandir programas como Mujeres Saludables de Texas y Exámenes de Detección de Cáncer de Seno y Cuello Uterino.

Paula jugó un papel decisivo en el diseño y la construcción de las nuevas instalaciones del Parkland Hospital y el Centro Moody para la Salud del Seno, y desempeñó un papel clave en la finalización del Acuerdo de mejora del Sistema (SIA, por sus siglas en inglés) y el Acuerdo de Integridad Corporativa (CIA, por sus siglas en inglés) de 2013 a 2018.

"Unirme a PCHP me permite expandir el impacto de mi trabajo a los miembros a los que servimos en toda el área de prestación de servicios y contribuir al crecimiento del plan de salud de Parkland a medida que lanzamos nuevos programas y líneas de negocios", dice.

Paula fue miembro de liderazgo de la Asociación de Hospitales de Texas en 2018 y es coautora de varios artículos de revistas en colaboración con médicos de UT Southwestern. Está certificada por la junta en administración de atención médica por el Colegio Americano de Ejecutivos de Salud y tiene una Maestría en Administración de Salud de Trinity University y una Licenciatura en Administración de Empresas de la Universidad de Arkansas. Paula y su esposo, Tom, un arquitecto de software, tienen dos hijos, Alex y Mia, y han criado a nueve perros de caza.

Peter da liderazgo financiero para las funciones de administración operativa y clínica del Plan de Salud de la Comunidad de Parkland, incluida la estrategia de red, contratación de hospitales, médicos y auxiliares, administración de redes, informes de contratos de riesgo, contención de costos médicos y crecimiento. También trabaja con profesionales médicos para encontrar formas innovadoras de abordar los determinantes sociales de la salud y fomentar una mayor coordinación de la atención dentro de la red general de profesionales médicos.

"La provisión de beneficios de salud a las personas desatendidas en la comunidad del condado de Dallas no tiene precio", dice. "Ayudar a los miembros a buscar y establecer una atención primaria continua es fundamental para mantener un estilo de vida saludable".

Peter aporta 25 años de experiencia en liderazgo progresivo en finanzas de las industrias de servicios financieros y de salud. Antes de unirse a PCHP, se desempeñó como director financiero en Umpqua Health y director financiero en Cascade Comprehensive Care, ambos en Oregon.

"Entré en la atención de la salud para marcar una diferencia en la vida de los demás", dice Peter. "Me uní a PCHP porque me atrajo la misión de Parkland y el potencial de hacer crecer el plan de salud para complementar esta misión".

Antes de trabajar en el sector de la salud, Peter dirigió una firma de asesoría financiera que se especializaba en transacciones de fusiones y adquisiciones, recapitalizaciones, reestructuración de deuda, administración de inversiones y oportunidades de mercados emergentes. También trabajó para entidades globales como GE Capital y Ernst & Young y firmas bancarias nacionales como PNC y KeyCorp, donde se enfocó en banca corporativa y de inversión, finanzas estructuradas y capital privado. Comenzó su carrera en el Instituto de Finanzas Europeas de Gran Bretaña como consultor de bancos internacionales.

Peter tiene una maestría de la Case Western Reserve University y una licenciatura (con mención honorífica) en banca y finanzas internacionales de la Universidad de Gales, Gran Bretaña.

En su tiempo libre, cuando Peter no camina por senderos naturales y generalmente hace ejercicio al aire libre, se mantiene ocupado leyendo y viajando.

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